ENVÍOS
Tiempos de entrega
Envíos dentro de Península:
Si compras en nuestra tienda y tienes que pagar portes, pagarás lo mismo no importa dónde estés.
Los envíos tardan aproximadamente 1 o 2 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un correo electrónico y estarás informado en todo momento del estado de tu pedido.
Envíos a Baleares:
Los envíos tardan aproximadamente 4-5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un correo electrónico y estarás informado en todo momento del estado de tu pedido.
Envíos a Canarias:
En este momento no hacemos envío a Canarias debido a los altos costes de envío. Si estás interesado en comprar algunos de nuestros productos y estás en las Islas, envíanos un correo o contacta a través de nuestro chat y te daremos el presupuesto de tu envío una vez que nos facilites tu código postal.
Envíos internacionales a Europa (Francia, Alemania, Italia, Gran Bretaña):
Los envíos tardan aproximadamente 5-7 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un correo electrónico y estarás informado en todo momento del estado de tu pedido.
Envíos durante la semana del 15 de agosto:
Los envíos recibidos durante la semana del 15 de agosto podrán sufrir algo más de retraso debido al gran volumen de órdenes que recibimos durante estas fechas.
Gastos de envio
- Envíos Nacional y Peninsular: 6€+IVA (Gratis a partir de 40€)
- Envíos a Baleares: 6€ + IVA (Gratis a partir de 40€)
- Envíos a Canarias: Consúltanos tarifas.
- Envíos a Ceuta y Melilla: En este momento no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.
- Envíos a los siguientes países europeos:
· Portugal: 9€+IVA (Gratis a partir de 40€)
· Alemania, Francia: 15€+IVA (Gratis a partir de 100€)
· Gran Bretaña, Italia: 17€+IVA (Gratis a partir de 100€)
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos.
Coolpack Spain procederá a realizar el reembolso dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la que se hayan recibido los productos y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. Coolpack Spain entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas (3 días laborables). No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería